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在汽車潤滑油代理銷售的商場,汽車潤滑油代理商對汽車潤滑油制造商的品牌忠誠度總是很低,經(jīng)常簡單地改變經(jīng)營的汽車潤滑油品牌,因此汽車潤滑油制造商需要提高汽車潤滑油代理商對汽車潤滑油品牌的忠誠度。以下是提高忠誠度的具體措施:
1.提供汽車潤滑油市場變更的更多信息。這些信息包括:新汽車潤滑油產(chǎn)品開發(fā)、汽車潤滑油公司整體動態(tài)、汽車潤滑油行業(yè)趨勢、與汽車潤滑油相關(guān)的社會趨勢、商場變化、主要競爭對手動態(tài)、研究數(shù)據(jù)和定論等。汽車潤滑油代理受各種因素的影響,通常在獲取信息和使用上有限,但這些汽車潤滑油代理信息對提高客戶的汽車潤滑油銷量和拓展汽車潤滑油商場有很大幫助。如果汽車潤滑油代理公司能有選擇地向汽車潤滑油代理提供一些合適的信息,通常會引起客戶的特別關(guān)注和關(guān)注,然后贏得汽車潤滑油代理的感謝,這對提高汽車潤滑油代理的忠誠度非常有幫助。
2.幫助汽車潤滑油代理商規(guī)劃各種終端汽車潤滑油銷售推廣活動,并提供其他咨詢計(jì)劃。一般來說,汽車潤滑油代理商的優(yōu)勢在于終端推廣和了解當(dāng)?shù)氐拿袼?,汽車潤滑油代理公司的?yōu)勢在于所有的活動規(guī)劃,兩者互補(bǔ)互補(bǔ)。如果汽車潤滑油公司總是逃避、沮喪,與汽車潤滑油代理商溝通、合作,從旁邊形成汽車潤滑油代理商對汽車潤滑油品牌忠誠度的喪失。
3.加強(qiáng)對汽車潤滑油代理商的引導(dǎo)和建立,完善營銷培訓(xùn)。很多汽車潤滑油代理商沒有專門的營銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu),但是對于汽車潤滑油公司來說,要主動聯(lián)系引導(dǎo),汽車潤滑油協(xié)商相關(guān)的聯(lián)合培訓(xùn)事宜。畢竟受過汽車潤滑油培訓(xùn)的店員可以為汽車潤滑油代理商發(fā)明更大的價(jià)值。
4.描述未來的規(guī)劃,讓汽車潤滑油代理商向往未來的中長期利益,綁定汽車潤滑油公司和汽車潤滑油代理商。在競爭激烈的汽車潤滑油市場,每個汽車潤滑油代理商都在追求短期利益,思考未來的長遠(yuǎn)發(fā)展;這時(shí)候汽車潤滑油公司要多方溝通、和諧、合作,讓汽車潤滑油代理商信任公司,信任公司的未來發(fā)展,進(jìn)而引導(dǎo)汽車潤滑油代理商跟隨自己。
5.加強(qiáng)情感交流。汽車潤滑油公司應(yīng)堅(jiān)持與汽車潤滑油代理商的密切接觸,雙向溝通暢通無阻;節(jié)假日或其他主要日子,汽車潤滑油公司應(yīng)通過電話訪問;另外,根據(jù)汽車潤滑油代理商的喜好,汽車潤滑油公司要附庸優(yōu)雅,在心靈上與汽車潤滑油代理商達(dá)到至交。
6.以私利攻關(guān)汽車潤滑油代理。至于汽車潤滑油行業(yè),大部分汽車潤滑油代理商都是老板的汽車潤滑油經(jīng)銷商。所以汽車潤滑油代理商為了給自己帶來更多的利益,會想盡辦法為自己爭取更大的利益,進(jìn)行更久。汽車潤滑油公司可以通過一些返利感動這些人,得到他們的支持,然后變相提升汽車潤滑油代理商對汽車潤滑油品牌的忠誠度。
歸根結(jié)底,提高汽車潤滑油代理商對汽車潤滑油品牌的忠誠度,前提是汽車潤滑油公司對自己的汽車潤滑油品牌忠誠;然后是發(fā)現(xiàn)和滿足汽車潤滑油代理商不滿意的需求,提高服務(wù)水平;在此基礎(chǔ)上,為汽車潤滑油代理商提供超值服務(wù),加強(qiáng)情感交流,恰當(dāng)使用返利,打動汽車潤滑油代理商的心。