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潤滑油代理是否所有與潤滑有關(guān)的終端我們都會(huì)去拜訪他們?其實(shí)不見得,就像挑選物品一樣,對(duì)終端我們也要負(fù)責(zé),否則很容易出現(xiàn):銷售不來,欠賬或欠貨,經(jīng)銷商獅子大開口等等。與客戶洽談時(shí),一定要注意幾個(gè)方面:
店內(nèi)通??梢钥吹降曛鞯慕?jīng)營情況,看維修人員是否穿著整齊,是否有統(tǒng)一的工作服;看地面是否整齊,貨架上的產(chǎn)品是否整齊,什么是掛在墻上的,當(dāng)然也要看店內(nèi)營業(yè)面積的大小,舉升機(jī)臺(tái)數(shù),其他設(shè)備的數(shù)量,還可以看廢棄的油桶數(shù)量,廢棄的包裝物的數(shù)量,等等,顧客的油料用量,一般可按一臺(tái)舉升機(jī),一個(gè)月可用10件油料來估算,顧客是否夸大其詞,我們可以很容易地判斷出來,這樣就能給顧客決定合適的支持政策,是簽約投資,還是贈(zèng)送門頭。
重點(diǎn)觀察修理工的精神面貌和動(dòng)作,一般情況下.早上部是快修或修理廠稍有空閑時(shí),人只有在懶散或無聊時(shí),才能真正體現(xiàn)出自己的工作態(tài)度.許多小工在閑暇時(shí),要么看手機(jī),要么看畫報(bào),要么去整理內(nèi)務(wù),去打掃衛(wèi)生,要么學(xué)習(xí)提高,這都反映出老板的管理水平,這樣的店面很難營業(yè),而好的店面,有些早上就組織員工做早操,喊口號(hào),而在閑暇時(shí),員工就去值班,有些則是探討技巧。優(yōu)秀的終端,優(yōu)秀的潤滑油代理商,總是讓員工有事可做,這樣既能改善店員的精神面貌,又能讓進(jìn)店顧客看到一片忙碌的景象,給人以良好的心理暗示。
主要看終端銷售什么牌子,什么價(jià)格,什么活動(dòng),什么銷售量,如果這個(gè)顧客銷售的是知名品牌,說明這個(gè)顧客對(duì)品牌質(zhì)量非常重視,其顧客群消費(fèi)能力很高:而有些潤滑油代理商店老板只賣不出貨的品牌,看似多賺點(diǎn),實(shí)際上多是生意不好做。透過了解顧客出售的產(chǎn)品,了解顧客的定位,這樣就可以按需定制化服務(wù),那些賣雜牌的老板說自己生意如何厲害,別人給他多少支持,給多少優(yōu)惠。我怕只是拿來嚇唬你的空話;而賣品牌潤滑油的店面,卻要盡力而為。
潤滑油代理商是達(dá)成交易的關(guān)鍵,與潤滑油代理商交談時(shí),潤滑油代理商的情緒、心理狀態(tài),以及性格特征,都是影響當(dāng)天決策的重要因素,潤滑油代理商心情好,也許你不用費(fèi)勁就能成功,潤滑油代理商心情不好,你讓他的心情變好,生意也估計(jì)差不多;從我們的歸納來看,汽修廠注重品牌和質(zhì)量,他們希望銷售出有一定知名度和利潤的產(chǎn)品:而快修店則喜歡賣品質(zhì),不講價(jià)。
推銷產(chǎn)品,方便打開市場(chǎng):而美容店,喜歡銷售利潤高的冷門產(chǎn)品。明白了這些,你就能和潤滑油代理商打成一片,你的品牌沒有名氣,只強(qiáng)調(diào)利潤,如果你是知名潤滑油品牌,就能說是強(qiáng)調(diào)暢銷。
總而言之,通過這幾點(diǎn)可以盡快判斷出終端的運(yùn)營狀況,您熟練之后,到了顧客門口,掃一眼就可以判斷出大概來,為成功洽談奠定基礎(chǔ)。