在潤滑油行業(yè)，很多潤滑油廠家都是通過開發(fā)潤滑油代理將產(chǎn)品擴(kuò)散到終端，同時許多潤滑油代理商也不能脫離潤滑油廠家而獨(dú)立生存和發(fā)展，因此維系潤滑油廠家和潤滑油代理商關(guān)系就顯得尤為重要。以下來了解一下維系潤滑油廠家和潤滑油代理商關(guān)系的外在因素。

潤滑油廠家應(yīng)主動與潤滑油代理商進(jìn)行溝通與溝通，加強(qiáng)思想上的交流與溝通，以增進(jìn)彼此的理解和感情；在潤滑油代理商遇到困難時，潤滑油廠家應(yīng)主動、盡力地給予支持與幫助，這樣，在潤滑油廠家有困難時，潤滑油代理商也會傾力相助，因?yàn)檫@兩者已成為志同道合的利益共同體。

潤滑油廠家考慮到潤滑油代理商雙方的利益，才能更好地發(fā)揮潤滑油代理商的優(yōu)勢。當(dāng)決定給潤滑油代理商的返利及價格時，首先要根據(jù)市場行情，根據(jù)不同情況采取不同的策略，切實(shí)保障潤滑油代理商的經(jīng)濟(jì)利益，這是穩(wěn)定二者關(guān)系的重要砝碼。

潤滑油廠家要不斷地向潤滑油代理商描繪好的前景，讓潤滑油代理商對潤滑油廠家的理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化等進(jìn)行認(rèn)可，以后潤滑油廠家即使發(fā)布的政策暫時不適合、暫時存在問題，潤滑油代理商也不會特別計較。

潤滑油廠家銷售代表不僅要把產(chǎn)品賣給潤滑油代理商，還要幫助潤滑油代理商進(jìn)行銷售，提高銷售效率，降低銷售成本，增加銷售利潤。也就是潤滑油廠家的銷售代表給潤滑油代理人的是一個解決方案，這個方案可以解決潤滑油代理商當(dāng)前的盈利問題，也可以解決其長期盈利問題。

維持好與潤滑油代理商的關(guān)系，不僅要構(gòu)建好內(nèi)部因素，還要從外部因素入手，在思想、感情上給予潤滑油代理商支持，在業(yè)務(wù)上給予潤滑油代理商幫助。